Crédito Consumo

Recomendaciones

Al contratar con nosotros un producto financiero no olvides leer con atención el contenido de tu contrato para conocer los derechos y obligaciones a los que te sujetas y verificar el contenido de las cláusulas más relevantes:

• Conceptos y periodicidad de las comisiones
• Tasa de interés
• Medios y formas de pago
• Autorizaciones (intercambio de datos personales, consulta en buró de crédito, consulta de información adicional, cargos automáticos a cuenta)

Recuerda que...

• Contratar créditos en exceso a tu capacidad de pago puede afectar tu patrimonio y tu historial crediticio
• El pago oportuno que realices de tus créditos en las fechas pactadas con la Institución te permitirá mantener un historial crediticio satisfactorio

No olvides presentar tu documentación completa, asi como firmar la solicitud en los espacios correspondientes.

Para cualquer duda o comentario Ud. podrá comunirse con nosotros a traves de nuestro:

Servicio de Atención al Cliente
En el Distrito Federal: 1100 03 10.
Del interior de la República: 01 800 005 00 50.
ó escribirnos a:
atencionaclientesbnp@bnpparibas-pf.com.mx

Atención a Quejas
En el Distrito Federal: 5269 0400
Del interior de la República Mexicana: 01 800 999 90 90.
atencionaquejas@bnpparibas-pf.com.mx

Si no estás de acuerdo con alguno de los movimientos que aparecen en tu estado de cuenta presenta tu solicitud de aclaración en la Unidad Especializada de BNP Paribas dentro del plazo de 90 días naturales contados a partir de la fecha de pago.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios de BNP PARIBAS
Eje 5 Norte No. 990 Edificio C, Planta Baja,
Colonia Santa Bárbara,
Delegación Azcapotzalco,
C.P. 02230 México, D.F.
Correo electrónico:
unidad.especializada@bnpparibas-pf.com.mx
Teléfono 11-00-02-37