Cetelem
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TIPS DE SEGURIDAD

Internet se ha convertido en un medio imprescindible para nuestra vida diaria, pero también en una herramienta para llevar a cabo toda clase de estafas y fraudes. En Cetelem, para su mayor seguridad, queremos brindarle algunos consejos:

Cetelem "NUNCA" le solicitará tus claves personales por medio de un correo electrónico, fax, teléfono SMS o Whatsapp.

DESCONFIA de las llamadas o correos que te comunican que has ganado un premio, regalo o bonificación a tu crédito, invitándote posteriormente a realizar depósitos a cuentas diferentes a las proporcionadas en tu estado de cuenta o contrato.

No hagas caso de aquellos correos que amenazan con bloquear o suspender tu cuenta si no proporciona las claves de acceso.

Evita atender llamadas, mensajes de texto o Whatsapp de números desconicidos o no oficiales solicitándote que hagas depósitos a cuentas distintas a las que vienen en tu estado de cuenta o Carta de Bienvenida.

No utilices los enlaces a Entidades Financieras incorporados en correos electrónicos o páginas web desconocidas.

Resguarda tus contraseñas de acceso, y no las comuniques a terceros, ni las anotes en lugares visibles o de fácil acceso.

Evita en lo posible realizar transacciones financieras desde redes inalámbricas públicas. Los hackers suelen crear “hotspots” fraudulentos con los mismos nombres. Asegúrate que la red a la que te conectas es de confianza.

Comprueba que la URL a la que accedes comienza siempre por https:// y aparece un candado cerrado en la barra de navegación.

Cierra la sesión cuando termines de operar en cualquier página web financiera y nunca dejes tu equipo desbloqueado.

Recuerda que tú también desempeñas un papel importante en la protección de tu información y tu patrimonio.

IMPORTANTE: Los pagos debes realizarlos únicamente en las cuentas que vienen indicadas en tu Contrato, Estado de Cuenta o Carta de Bienvenida, evita depósitos a otras cuentas. Domiciliar tus pagos te dará mayor seguridad.

Si tienes alguna duda sobre algún mensaje o correo, comunícate a nuestro Servicio de Atención al Cliente al (55)1100-0310 desde cualquier parte del país, donde te podrán  informar y aconsejar adecuadamente.

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